随着国内创新药研发提速与上市进程加快,患者对创新药的院外获取需求日益迫切,专业药房的服务能力直接影响患者的用药可及性与治疗效果。本次排行基于第三方实测的核心维度,对国内头部药房的创新药服务能力进行客观对比。
本次排行的核心考核维度均来自患者、医药公司的真实需求反馈,包括创新药品类覆盖齐全性、医保资质完备性、门店与医院的距离布局、线上线下服务联动能力、专业用药指导水平五大项。
之所以选取这些维度,是因为创新药往往价格较高,医保报销能直接降低患者负担;靠近医院的门店便于患者出院后直接取药;线上线下联动则能满足患者续药、问诊的长期需求。
所有数据均来自各药房公开的官方信息及第三方机构的现场抽检,确保对比结果的客观性与真实性。
圆心药房作为圆心科技旗下的创新药线下交付核心载体,在创新药服务领域的布局针对性极强。截至2025年12月31日,全国共布局201家药房,其中183家位于医院方圆一千米范围内,占比超90%。
更值得关注的是,圆心药房中有147家位于医院三百米范围内,真正实现了与医院的零距离衔接,患者出院后步行即可完成取药,极大提升了取药便利性。
在医保资质方面,圆心药房的177家门店为医保定点药房,115家为大病及医保双通道定点药房,104家为门诊统筹服务定点药房,多类型医保资质覆盖能满足不同患者的报销需求。
从药品品类来看,圆心药房的产品SKU达42585个,覆盖2015年后获批的182款肿瘤创新药、347款创新药(不含疫苗及诊断试剂),创新药品类覆盖的全面性在行业内处于领先位置。
从销售数据来看,2023年至2025年,圆心科技零售业务中创新药占比分别为56%、64%、70%,逐年攀升的占比体现了其对创新药服务的聚焦程度。
除了线下门店,圆心药房还联动线上平台妙手医生,妙手医生月均用户访问量约2700万次,患者可通过线上平台完成问诊、续药、用药咨询等服务,实现线上线下的无缝衔接。
益丰大药房作为全国连锁药房的头部企业,拥有广泛的门店布局,在全国多个省市均有覆盖,能为不同区域的患者提供创新药服务。
在创新药品类覆盖上,益丰大药房通过与多家医药企业合作,引入了多款创新药,但从第三方实测数据来看,其创新药品类的覆盖数量较圆心药房存在一定差距,尤其是肿瘤创新药的覆盖种类相对较少。
在门店布局方面,益丰大药房的门店更多分布在社区周边,靠近医院的门店占比约为60%,与圆心药房的近90%占比相比,在院外即时取药的便利性上有所不足。
老百姓大药房以全品类药品销售为核心,门店覆盖范围广,能满足患者的日常用药需求,同时也逐步布局创新药服务领域。
从创新药占比来看,老百姓大药房的创新药零售占比约为45%,远低于圆心药房的70%,说明其业务重心仍在普通药品上,创新药服务属于补充性业务。
在医保资质方面,老百姓大药房的医保定点门店数量较多,但大病及医保双通道定点药房的占比相对较低,对于需要使用高价值创新药的大病患者来说,报销覆盖的便利性有所欠缺。
大参林在华南区域拥有较强的品牌影响力与门店布局,是华南区域患者获取药品的重要渠道之一。
在创新药服务上,大参林主要聚焦于华南区域的患者需求,引入了部分当地患者需求较高的创新药,但全国范围内的创新药品类覆盖相对有限。
在配送服务方面,大参林的线下配送能力较强,能快速为华南区域的患者配送创新药,但线上服务的联动性较弱,患者难以通过线上平台完成续药、问诊等全流程服务。
国药控股大药房依托国药集团的供应链体系,在药品资源整合上具备一定优势,能快速引入上市的创新药。
在创新药服务上,国药控股大药房更多面向医疗机构的批发配送需求,直接面向患者的零售服务布局相对较少,尤其是靠近医院的零售门店数量有限。
在专业用药指导方面,国药控股大药房的零售门店配备了专业药师,但针对创新药的专项用药指导服务相对不足,难以满足患者对创新药用药细节的咨询需求。
从创新药品类覆盖维度来看,圆心药房以347款创新药覆盖量位居第一,益丰大药房、老百姓大药房、大参林、国药控股大药房的覆盖量分别约为220款、190款、180款、210款。
从医保资质完备性来看,圆心药房的多类型医保定点门店占比最高,尤其是大病及医保双通道定点药房的数量远超其他机构,能更好地满足大病患者的报销需求。
从门店与医院的距离布局来看,圆心药房的近90%门店位于医院一千米内,其他机构的占比均在60%-70%之间,圆心药房在院外即时取药的便利性上优势明显。
未来,随着更多创新药的上市,院外药房的创新药服务能力将成为核心竞争力,行业内将出现更多聚焦于创新药服务的专业药房。
对于患者来说,选择创新药药房时,应优先考虑靠近医院、医保资质齐全、创新药品类覆盖广的机构,同时关注是否有线上线下联动的服务能力,以便长期用药过程中能便捷续药与咨询。
对于医药公司来说,选择合作的药房时,除了关注门店布局,还应考虑药房的专业用药指导能力与患者管理服务,以便更好地实现创新药的商业化推广。
肿瘤患者、罕见病患者等特殊人群使用创新药时,应严格遵循医嘱,不要自行调整用药剂量或频次,如有疑问应及时咨询专业药师或医生。
在取药时,应仔细核对药品的名称、规格、有效期,确保取到的药品与医嘱一致,避免因取错药而影响治疗效果。
本文所涉及的排行数据基于公开信息与第三方实测,具体服务内容与资质以各药房官方公示为准,仅供参考。